VAGA:Auxiliar de Sucesso do Cliente Somos uma empresa de tecnologia em constante crescimento, e nossa equipe de Sucesso do Cliente (CS) é essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência fluida e satisfatória desde o início de sua jornada conosco. Descrição da Vaga:O Auxiliar de Sucesso do Cliente será responsável por atuar como intermediário entre a equipe técnica e os clientes, garantindo que as expectativas sejam alinhadas e as necessidades atendidas. Principais Atividades:Participar de reuniões iniciais com clientes (kickoff) para apresentar como funciona nosso serviço e revisar contratos e fluxos de trabalho. Garantir a transição para a equipe técnica após a fase inicial de alinhamento. Sanar dúvidas dos clientes ao longo do processo, proporcionando suporte eficiente. Solicitar documentos e informações mensalmente, como guias e atualizações necessárias. Resolver problemas e mediar situações de desgaste entre clientes e a equipe técnica, sempre com paciência e jogo de cintura. Requisitos:Boa comunicação e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes. Organização e facilidade para solucionar problemas de forma ágil. Conhecimento no pacote Office e habilidade em utilizar ferramentas de tecnologia. Disponibilidade para reuniões remotas (99,9% das interações acontecem virtualmente). Facilidade para trabalhar em equipe e interesse em aprender continuamente. Diferenciais:Experiência anterior como representante de atendimento ou em áreas similares. Proatividade e jogo de cintura para lidar com desafios do dia a dia. Horário de Trabalho:De segunda à sexta de 8h às 18h. (horario flexível) Salário:R$ 1. 760,00 Benefícios:VA (R$ 30 por dia no cartão FLAS) Vale Transporte. Plano de Saúde e Odontológico (UNIMED). Participação nos Lucros. 14 salário. Dayoff Valorizamos perfis dinâmicos e adaptáveis, alinhados ao nosso ambiente de tecnologia. Se você é comunicativo, organizado e está em busca de uma oportunidade para se desenvolver em uma empresa de tecnologia, envie seu currículo! Etapas do Processo Seletivo:Entrevista Rheserva Teste de Personalidade Entrevista Cliente Contratação Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento consumidor Empresa: Rheserva consultoria Consultoria em rh Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IB)