* Ensino Médio Completo;
* Facilidade para conversar;
* Capacidade para lidar com soluções de conflito;
* Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento
* Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;
Será um diferencial os seguintes requisitos:
1. Experiência com telecomunicações ou serviços.
2. Cursando área de administração ou correlatas (Superior e ou Técnico);
* Recepcionar clientes e visitantes procurando identificá-los, averiguando suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setor procurados;
* Anotar recados;
* Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
* Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
* Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
* Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;