Descrição Das Principais AtividadesResponsável por prestar suporte aos clientes da empresa, respondendo a dúvidas, solucionando reclamações, registrando solicitações e garantindo a satisfação do cliente. Atua no atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, redes sociais, etc.), seguindo scripts, políticas e padrões de qualidade estabelecidos pela organização. Também colabora na análise de indicadores de atendimento, identificando oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente.RequisitosEnsino Superior Cursando em ADM ou afins.Excel intermediário.Conhecimento em técnicas de negociação.