VAGA: CUSTOMER CARE ESPANHOL (NOTURNO) Estamos buscando um profissional com proficiência em Espanhol e experiência em atendimento ao cliente, principalmente por e-mail, chat e ligação. A vaga é para uma startup de fretamento inteligente, localizada em Barueri/SP. Funções e responsabilidades: - Responsável por lidar com consultas diárias de usuários, operadores e incidentes básicos quanto à utilização do serviço; - Dedicação para manter os mais altos níveis de satisfação do usuário/cliente de forma proativa resolvendo problemas do usuário; - Monitoramento de rotas e contato com fornecedores/motoristas de ônibus em caso de problemas para garantir uso contínuo de tecnologia e performance pontual; - Gerenciar solicitações diárias de suporte ao usuário (via telefone, e-mail e chat) - identificar a origem do problema, fornecer informações/soluções apropriadas ou consultar o ponto apropriado de contato; - Suporte geral ao cliente. ✅ Principais requisitos: - Experiência na área ou áreas afins; - Formação acadêmica completa ou cursando (diferencial); - Espanhol avançado (vai lidar com os clientes de outros países); - Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral; - Capacidade proativa de resolução de problemas; - Responsivo, assertivo e amigável com os clientes. Outras informações: - Salário benefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Day Off de aniversário; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde - Canal de apoio a especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível. - Horário: 21h00 às 06h00 | Escala 6x1 (com home office 1x na semana, após o período de experiência) Alphaville Industrial - Barueri/SP LI-Hybrid