A nossa equipe procura por um profissional de alta capacidade para ocupar o cargo de Especialista em Sistemas de Border de Sessões. O trabalho envolve a gestão, configuração e resolução de problemas relacionados a esses sistemas, bem como a operação e suporte de ambientes Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para resolver problemas complexos em ambientes críticos. Além disso, é necessário ter conhecimento em telefonia corporativa e habilidades avançadas em análise e resolução de problemas.
Dentre as principais responsabilidades estão:
* Gestão, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes Microsoft Teams Phone;
* Ação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
Requisitos obrigatórios incluem:
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7.
Bônus incluem:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado.