O Auxiliar de Vendas é responsável por dar suporte às operações comerciais do canal digital, prestando atendimento aos clientes, auxiliando na organização dos pedidos, realizando cotações, acompanhando entregas e garantindo uma experiência de compra ágil, eficiente e satisfatória no ambiente online. - Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos, preços, formas de pagamento e condições comerciais. - Registrar orçamentos, cotações e pedidos no sistema interno. - Acompanhar o status dos pedidos, envio de NF, prazos de entrega e pós-venda. - Dar suporte ao time comercial e ao setor logístico sobre pedidos do e-commerce. - Monitorar mensagens, abrir chamados e direcionar demandas aos setores responsáveis. - Manter organização dos atendimentos, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos. - Auxiliar na verificação de disponibilidade de produtos e estoque. - Acompanhar possíveis trocas, devoluções ou problemas relacionados a pedidos. - Apoiar campanhas promocionais e ações de venda lançadas pelo setor comercial ou marketing. - Zelar pelo cumprimento das políticas de atendimento, qualidade e prazos da empresa.