Sobre a Naah StoreA Naah Store é uma marca de moda feminina que acredita que cada cliente merece viver uma experiência única, leve e acolhedora. Nosso propósito é vestir com amor, propósito e autenticidade — cuidando de cada detalhe, do primeiro contato até o pós-venda.Buscamos uma profissional com sensibilidade, empatia e paixão por moda, que goste de encantar pessoas e transformar o atendimento em uma verdadeira consultoria de estilo.ResponsabilidadesRealizar atendimentos via WhatsApp Business, Instagram, TikTok e Mercado Livre garantindo uma comunicação ágil, clara e empática;Oferecer suporte consultivo, ajudando as clientes na escolha de peças e combinações de looks;Acompanhar pedidos, trocas e devoluções por meio da Nuvemshop e Shopify e sistemas integrados;Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta, NPS, feedbacks);Apoiar ações de pós-venda, fidelização e campanhas sazonais;Compartilhar percepções e sugestões com os times de Marketing e E-commerce;Contribuir continuamente para aprimorar a experiência de compra e relacionamento com a marca.Requisitos:RequisitosExperiência obrigatória em e-commerce, preferencialmente no segmento de moda, vestuário ou calçados;Boa comunicação oral e escrita, com empatia e postura profissional;Vivência com pós-venda e resolução de conflitos;Desejável conhecimento nas plataformas (Nuvemshop, Shopify, Mercado Livre, WhatsApp Business) e redes sociais;Formação: ensino médio completo (superior cursando ou completo em Moda, Comunicação ou Marketing é diferencial);Perfil organizado, colaborativo, proativo e orientado a resultados;Senso estético e genuíno interesse por moda e estilo de vida feminino;Comunicação acolhedora, resolutiva e alinhada ao propósito da marcaBenefíciosR$2.300,00 + 10% Comissão sobre as vendasVale transporteVoucher de R$300,00 – Após o uso do Voucher, cupom de 25% em todos os produtosGympass