Job ID:40723 |Localização:Suzano, São Paulo, BrasilA Clariant, uma das empresas líderes globais em especialidades químicas, valoriza pessoas, inovação, sustentabilidade e diversidade. Aqui você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente internacional e colaborativo, contribuindo com soluções que impactam positivamente as pessoas e o planeta. Sua missão Como parte da equipe de Supply Chain da Clariant, você será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, acompanhando pedidos e processos logísticos para assegurar entregas pontuais e de qualidade, contribuindo diretamente para a satisfação dos nossos clientes e para o sucesso sustentável da organização. Candidate-se agora e junte-se a nósResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente via telefone e e-mail, recebendo e incluindo pedidos no sistema SAPCriar e gerenciar reclamações, devoluções e notas de crédito/débitoFazer acompanhamento de entregas, garantindo o cumprimento de prazos estabelecidosGerar remessas de vendas e gerenciar portais e agendamentos de clientesGestão de importações diretas para América Latina (Direct Import Business)Conduzir projetos de melhoria contínua na área de CSD/SCM e dar suporte em relatórios de KPIsRequisitosGraduação completa em Administração, Logística, Comércio Exterior, Química ou áreas correlatasExperiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente ou serviço ao cliente em ambiente industrialEspanhol e Inglês em nível intermediário/avançado, com boa capacidade de comunicação (será avaliado durante o processo seletivo)Domínio do Pacote Office; conhecimento em SAP será considerado um diferencialExcelentes habilidades de comunicação e capacidade para trabalhar em equipeDisponibilidade para trabalhar no modelo híbrido (3 dias presenciais por semana) em Suzano/SPNossa OfertaModelo híbrido (2x home office e 3x presencial)Compensação de horas para emendar pontes de feriadosFolga no mês do aniversário e a serviço voluntárioTotalpass para você, cônjuge e filhosPsicoterapia online para você, cônjuge e filhosAssistência médica e odontológica para você, cônjuge e filhosDesconto em medicamentos para você, cônjuge e filhosParticipação nos lucros (meta de 1,75 salários, podendo chegar a 200%)Previdência privada (2:1)Vale-transporte, estacionamento, transporte fretadoRestaurante no localVale-presente de NatalLicença-paternidade de 20 dias + 10 diasOferecemos Para MulheresLicença-maternidade de 180 dias + 10 diasGarantia de estabilidade de 1 ano para a mãe após o parto ou adoçãoAuxílio creche para mães com filhos até 2 anos de idadeSala de lactaçãoPode haver variação a depender da localidade ou da área de contrataçãoContatoTalent Acquisition LATAM TeamClariant is a Swiss-based global specialty chemicals company, which is concentrated and developed in three business units: Care Chemicals, Catalysts and Adsorbents & Additives. Our purpose as a company is reflected in our tagline "Greater chemistry - between people and planet", which considers the principles of customer, innovation and people orientation, as well as a focus on creating solutions to foster sustainability in different industries by offering high-value and high-performance chemical specialties.At Clariant, we believe that diversity, equity and inclusion are essential to our success. We strive to cultivate a workplace where all employees feel welcomed, respected, supported, and valued. Our diverse workforce allows us to tap into a wealth of perspectives, experiences, and capabilities that drive innovation. We are committed to ensuring equal opportunities for professional growth and advancement across all levels of the organization, based on objective criteria and regardless of gender, gender identity, race, ethnicity, religion, protected veteran status, age, disability, sexual orientation or other aspects of diversity in accordance with the relevant governing laws. By bringing together talented individuals with diverse backgrounds and viewpoints, we gain the agility to meet the evolving needs of our global customers and communities. Join our team to help advance our mission of fostering a culture of belonging where everyone can thrive.Learn more about ClariantFollow us on Facebook, Instagram, LinkedIn, X and YouTubeRead more about our commitment for people - download our Employment Standards Brochure