O cargo de Gerente de Dispositivos Operacionais é uma oportunidade para profissionais experientes que buscam desafios em tecnologia.
Como gerente, você será responsável por administrar e apoiar uma variedade de dispositivos, incluindo Windows, MacOS, Android e iOS, garantindo a segurança e conformidade de todos os equipamentos.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades do cargo:
• Gerenciar soluções de MDM como Microsoft Intune para oferecer suporte a dispositivos Windows, MacOS, Android e iOS;
• Configurar e gerenciar o CrowdStrike e Microsoft Defender Suíte para estações de trabalho;
• Gerenciar e configurar o SCCM para gerenciar estações de trabalho;
• Desenvolver e implementar políticas e procedimentos nas ferramentas acima para garantir a segurança e a conformidade de todos os dispositivos gerenciados;
• Fornecer suporte técnico e solução de problemas relacionados às ferramentas mencionadas;
• Colaborar com clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas;
• Realizar sessões de treinamento e workshops para clientes e equipes internas sobre as melhores práticas dessas ferramentas;
• Manter-se atualizado com os últimos desenvolvimentos nas tecnologias e tendências do setor;
• Auxiliar no desenvolvimento de documentação e materiais de treinamento;
• Ser o único ponto de contato para dispositivos de usuário final.
Para este cargo, buscamos profissionais com experiência comprovada em ferramentas como Microsoft Intune, CrowdStrike, Microsoft Defender Suíte e SCCM. Além disso, é fundamental ter um excelente conhecimento dos sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS, bem como habilidades analíticas e de resolução de problemas. O candidato deve ser capaz de comunicar conceitos técnicos para públicos não técnicos e trabalhar de forma independente e em equipe.
As habilidades e qualificações desejáveis incluem:
* Experiência comprovada em ferramentas de gerenciamento de dispositivos;
* Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
* Fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente;
* Habilidades de comunicação eficazes;
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
* Bom conhecimento de gerenciamento de dispositivos de usuário final;
* Experiência em scripts para automação;
* Conhecimentos em Excel e PowerPoint para preparação de relatórios gerenciais.
Além disso, certificações relevantes (por exemplo, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator) são um diferencial. A posição é remota, mas pode incluir período de trabalho presencial na cidade de São Paulo e regiões próximas, dependendo da localização do candidato.