Administração dos servidores Windows
Criar, configurar e excluir acessos em Windows Server
Gerenciar permissões de pastas
Gerenciar rotinas de backup
Criar ou bloquear acessos a ERP
configurar e gerenciar firewalls
Configuração de switches e roteadores
Solução para solicitações dos chamados registrados
Planejamento, configuração e implantação de novos projetos
Orçamento de produtos
Configuração e administração de ferramenta de monitoramento
atendimento e-mail, whats e telefônico
Relacionamentos com fornecedores de TI
Apoio no suporte para 1o e 2o nível
Garantir a integridade e confiabilidade das informações sob seu gerenciamento verificar ocorrências de infrações/segurança
Criar e manter documentação técnica e relatórios para clientes
Acompanhar e monitorar os serviços de clientes
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico aos usuários da empresa.
- Realizar diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos e qualificações
1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Completa
2. Inglês (Intermediário - Requerido), Espanhol (Básico - Requerido)
3. Experiência entre 3 e 5 anos
4. Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows
5. Outros programas: ERP, SAP
6. Google WorkSpace,
7. AD, GPO, Servidores
8. Conhecimento em Microsoft 365
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