Na capital gaúcha, Porto Alegre, situa-se há mais de 60 anos a CIBER Equipamentos Rodo-viários. Fundada em 1958, a empresa foi a pioneira no desenvolvimento de usinas de asfalto, mantendo-se até os dias atuais sempre na vanguarda, lançando novas tecnologias e produtos na linha de usinas móveis.
A CIBER é uma empresa membro do WIRTGEN GROUP (A John Deere Company), um grupo internacionalmente ativo de empresas do setor de equipamentos para construção rodoviária. Além da CIBER, o grupo abrange renomadas marcas, WIRTGEN, VÖGELE, HAMM, KLEEMANN, e BENNINGHOVEN, todas sediadas na Alemanha, bem como instalações de produção locais na Índia e na China.
Estamos procurando por um Assistente Tecnico (Remoto | Efetivo).
Location: CIBER, Brazil, Porto Alegre/SP
Responsabilidades e Atribuições:
Realizar atendimentos que envolvam comissionamento, reparos e inspeções gerais em todos os produtos manufaturados pela Ciber e pelo grupo Wirtgen, de tal forma que sejam atingidas a máxima perfomance dos equipamentos e a satisfação dos clientes, sempre, para tanto, observando as normas e diretrizas técnicas e de segurança disponibilizadas pela empresa.
Efetuar atendimentos técnicos executando comissionamentos, reparos, manutenções e revisões.
Orientar os clientes sobre as boas práticas de operação e manutenção dos equipamentos.
Identificar, registrar e documentar problemas e defeitos de equipamentos encontrados nos atendimentos técnicos e comissionamentos.
Contribuir para a solução de problemas de aplicação dos equipamentos.
Realizar checklists seguindo os padrões e documentações estabelecidos para cada equipamento.
Realizar apontamento de horas nas ordens de serviços (trabalhadas, em treinamento, improdutivas).
Preencher a RAT (Relatório de atendimento técnico) dos atendimentos realizados, solicitar a assinatura do cliente e enviar para a equipe de Backoffice.
Conhecer a política de garantia da Ciber e orientar os clientes quanto a tal assunto através do uso dos documentos existentes no SGQ.
Conhecer a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções, procedimentos internos e do sistema de gestão integrada, garantindo a qualidade, segurança do trabalho, meio ambiente e medicina preventiva, de forma a contribuir para a valorização das pessoas, otimização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos.
Participar de treinamentos e seminários que propiciem o aprimoramento e o aperfeiçoamento do conhecimento para assuntos ligados aos negócios da empresa, do próprio setor de atuação ou cargo exercido, objetivando melhoria contínua dos processos, bem como desenvolvimento profissional e pessoal.
Oferecemos:
Participação nos Lucros e Resultados (PPR)
Plano de Saúde Unimed Nacional
Plano Odontológico
Auxílio Farmácia
TotalPass
Auxílio Ótica
Clube de Vantagens
Seguro de Vida
Vale Transporte
Restaurante sem custo para o colaborador
Requisitos e Qualificações:
Formação acadêmica obrigatória: Ensino Médio Técnico completo (Técnico em mecânica, mecatrônica, automação ou pneumática).
Conhecimentos técnicos desejáveis:
Aplicação, operação, sistemas e sub-sistemas de todos os equipamentos Ciber e Wirtgen Group;
Interpretação de desenhos, planos de manutenção, catálogo de peças e manuais de operação;
Sistemas de automação;
Pneumática e hidráulica (diagnóstico de falhas e ajustes);
Eletrica (partida de motores, inversores de frequência e lógica);
Eletrônica (controladores, sinais dos sensores e análise de falhas);
Pacote office;
Mecânica (diagnóstico de falhas e ajustes);
Idioma desejáveis:
Inglês intermediário.
Idiomas espanhol e francês serão diferenciais.
Etapas do Processo:
Cadastro
Teste Comportamental
Entrevista com o RH
Entrevista com o Gestor
Contratação
Pessoas com deficiência são bem-vindas em nossa empresa.
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