QUAL A SUA MISSÃO?Apoiar e/ou executar o levantamento de requisitos de negócio, converter os requisitos do negócio em histórias e propor soluções no Salesforce;Analisar as necessidades dos usuários e traduzi-las em requisitos funcionais para aconfiguração e personalização do sistema Salesforce.Realizar o levantamento de requisitos com os usuários, documentar e avaliar os requisitos, criar histórias de usuário, coordenar com a equipe técnica para a implementação das funcionalidades, acompanhar os testes e validar as soluções implementadas, treinar os usuários finais e prestar suporte pós-implementação.Também é responsável por compreender requisitos de negócio demandados, capacidade de convertê-los em sistema, obedecendo às boas práticas de implementação e processos definidos, utilizando as ferramentas declarativas do Salesforce.O QUE VOCÊ VAI FAZER?Apoiar e/ou executar a análise e entendimento das necessidades e requisitos dosusuários de um sistema Salesforce;Apoiar e/ou executar o levantamento dos requisitos, coletar informações junto aosusuários, elaborar de maneira detalhada a documentação dos requisitos e criar histórias;Traduzir as necessidades dos usuários em soluções técnicas e funcionais dentro doSalesforce;Configurar, personalizar e automatizar utilizando ferramentas declarativas do sistemaSalesforce para atender aos requisitos, definir os fluxos de trabalho, criar regras devalidação, criar relatórios e painéis de controle, entre outras atividades;Desempenha um papel importante na implementação e no suporte contínuo do sistemaSalesforce. Isso inclui a realização de testes de aceitação, a coordenação comdesenvolvedores e administradores do Salesforce, criação e manutenção dadocumentação do sistema, além da realização de treinamentos e a prestação de suporteaos usuários.>> Banco de Talentos: a complexidade das tarefas será ajustada de acordo com o nível de senioridade da posição (júnior, pleno ou sênior). Requirements
O QUE VOCÊ PRECISA TER?Graduação em andamento ou concluída;Desejável inglês avançado;Experiência em análise de requisitos de negócios e identificação de regras de negócio;Conhecimento em processos de negócios;Vivência em metodologias ágeis;Configuração avançado de workflows e regra de atribuição;SERIA BOM SE VOCÊ TIVESSE:Desejável: Administrator ou Certified Platform App Builder;Salesforce Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant (diferencial).O QUE NÓS ESPERAMOS DE VOCÊ?Que nos ajude a desbravar o Sotterverse e o ecossistema Salesforce#VemSerSotter>> Banco de Talentos: a complexidade dos requisitos e conhecimentos será ajustada de acordo com o nível de senioridade da posição (júnior, pleno ou sênior).
About the company Há 17 anos no mercado de consultoria, atuamos, exclusivamente, com soluções ágeis em Salesforce: o CRM n.º 1 do mundo.Nossas soluções são gerenciáveis, escaláveis e executadas de forma transparente, o que oferece ao cliente maior segurança do resultado.Com um time de profissionais especializados em nuvens Salesforce e com metodologias ágeis, suportamos desde tarefas pequenas até projetos complexos de implementação.Já atendemos mais de 120 clientes, realizamos mais de 200 projetos relevantes dentro e fora do país e continuamos expandindo nosso negócio como parceiro estratégico em transformação digital nos mais variados segmentos, com 40 contratos suportados.