Quem é o Coordenador de Operações Cloud:Uma pessoa para integrar o time de Cloud Solutions, coordenar a equipe de sustentação de softwares e infraestrutura e participar ativamente da busca de soluções, mantendo contato direto com os principais clientes e demais setores da RTM. Precisamos ser obcecados pela satisfação de nossos clientes internos e externos.Veja os desafios que vem pela frente:Coordenar a equipe de Operações de Cloud, abrangendo a gestão de pessoas e a organização das tarefas;Manter contato com clientes, para acompanhamento de solicitações e incidentes N2/N3. Ser a face do setor, e o ponto focal de contato;Liderar a área nos seus processos de governança, incluindo gestão de mudanças, incidentes e falhas;Participar ativamente da definição e melhoria contínua dos processos de operação;Fomentar o uso de automação nas atividades diárias;Gerenciar a performance da infraestrutura e time, com base em métricas;Conhecer e se manter atualizado nas tecnologias que compõe as soluções RTM.Habilidades técnicas:Experiência na liderança de equipes de operação de infraestrutura;Extensa experiência técnica prévia, na implementação e sustentação de serviços de infraestrutura, abrangendo virtualização e software como web servers, databases, message queueing, hsm, backup e outros;Conhecimento de soluções e técnicas de observabilidade;Inglês técnico para estudo e reuniões com parceiros e fornecedores.Diferencias:Experiência em gestão de projetos com metodologia ágil;Certificações em frameworks e metodologias de gestão de TI: ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000;Certificações técnicas em Cloud, Kubernetes/Openshit, RHCE ou similares.Tornando-se um RTMer você terá esses benefícios:Salário: Favor informar a pretensão salarial;Plano de Saúde e Odontológico Bradesco;Seguro de Vida Empresarial;Vale Transporte;Previdência Privada;App de Convênios e Descontos;Programa de Educação Corporativa;Acesso à AluraVale Alimentação/Vale Refeição: R$65,60 | dia útil;Gift Card no final do ano;Birthday off;Wellhub;No Dress Code;Auxílio Home Office - R$155,00Escala híbrida: 2 dias Home Office;Bônus anual
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