DESCRIÇÃO DE CARGO
CARGO:
SUPERVISOR COMERCIAL
ÁREA:
Comercial e Vendas
RESUMO DO CARGO
Profissional responsável pela supervisão e coordenação das atividades comerciais de uma distribuidora do ramo alimentício do vale do taquari e rio pardo, liderando e desenvolvendo equipe de representantes comerciais, vendedores CLT e tele-vendas para alcançar crescimento sustentável e rentável das vendas. Execução efetiva da estratégia comercial e fortalecimento de relacionamentos de longo prazo com clientes na distribuição de alimentos refrigerados e congelados.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
GESTÃO DE EQUIPE COMERCIAL
* Supervisionar e coordenar equipe de representantes comerciais, vendedores CLT e operadores de tele-vendas
* Motivar e desenvolver a equipe comercial fornecendo treinamento e suporte para alta performance
* Estabelecer e acompanhar metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) individuais e coletivos
* Participar do processo de seleção, admissão e orientação de novos vendedores
* Implementar planos de incentivo e comissionamento que motivem adequadamente a equipe
* Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e feedback
GESTÃO DE VENDAS E RESULTADOS
* Monitorar e analisar continuamente o desempenho das vendas, identificando oportunidades e riscos
* Definir e acompanhar metas de vendas por vendedor, região e canal
* Analisar relatórios de vendas e propor ajustes na estratégia ou execução
* Controlar margem de contribuição e rentabilidade por cliente/produto
* Aprovar descontos e condições especiais dentro da alçada estabelecida
* Acompanhar pipeline de vendas e conversão de oportunidades
DESENVOLVIMENTO DE MERCADO E CLIENTES
* Identificar oportunidades de novos clientes e mercados
* Estabelecer e gerenciar relacionamentos de alto nível com clientes estratégicos
* Acompanhar vendedores em visitas a clientes-chave
* Resolver conflitos e negociar soluções para situações complexas
* Implementar programas de fidelização e relacionamento
* Coordenar ações de prospecção e abertura de novos pontos de venda
GESTÃO OPERACIONAL COMERCIAL
* Garantir adoção e uso efetivo de sistemas de gestão comercial (CRM, aplicativo de vendas)
* Trabalhar em colaboração com áreas de Operações e Administrativo
* Participar do desenvolvimento de campanhas e materiais de vendas
* Elaborar relatórios gerenciais e análises de desempenho
* Representar a empresa em eventos, feiras e negociações estratégicas
* Coordenar ações de pós-venda e suporte comercial
TELE-VENDAS E VENDAS INTERNAS
* Supervisionar operação de tele-vendas e definir processos de abordagem
* Acompanhar conversão de chamadas em vendas e otimizar resultados
* Gerenciar base de dados para ações de tele-marketing
* Coordenar campanhas promocionais via telefone
* Treinar equipe em técnicas de venda e atendimento ao cliente