Estamos em busca de um Gerente de Operações dinâmico e visionário para liderar e transformar nossas operações. Este papel estratégico é essencial para garantir que nossos processos sejam altamente eficientes, inovadores e perfeitamente alinhados com nossos objetivos de curto à longo prazo e padrões de excelência! #vemserDelunaRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Estratégicas Desenvolver e implementar estratégias para otimização das operações, considerando fatores como tempo de entrega, custos operacionais e satisfação do cliente.Utilizar dados e métricas para monitorar o desempenho das operações, identificando áreas de melhoria e implementar soluções para aumentar a eficiência e reduzir custos.Estabelecer e manter relacionamentos estratégicos com fornecedores de transporte e Clientes. Operacionais – ClientesImplementar processos para garantir a qualidade das entregas, minimizando erros e garantindo que os padrões de serviço sejam consistentemente atendidos.Monitorar a satisfação do cliente, coletando feedback e implementando melhorias para atender às expectativas dos consumidores.Garantir a comunicação eficaz com os clientes sobre o status das entregas, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações de maneira proativa.Operacionais – ColaboradoresGerenciar uma equipe multifuncional de colaboradores e prestadores de serviços da operação de transporte.Desenvolver e treinar a equipe para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos e padrões operacionais da empresa.Implementar e monitorar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e eficiência das operações. Operacionais – AgregadosEstabelecer e manter um sistema de comunicação eficaz com os motoristas agregados, assegurando que eles recebam todas as informações necessárias para realizar suas entregas de maneira eficiente e segura.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESHard Skills – Conhecimento Técnico específico da ProfissãoFormação acadêmica em Logística, Administração de Empresas, Engenharia ou área relacionada (Concluída).Pós-graduação (Concluída).Experiência comprovada superior a 7 anos em Gestão de Operações Logísticas.Experiência desejável em Gestão de Transportadoras e/ou Operadores Logísticos.Soft Skills – Características de Perfil mais ligadas ao ComportamentoRelacionamento - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capazes de articular claramente estratégias, expectativas e feedbacks.Orientação para o Cliente - Forte foco em garantir a satisfação do cliente através da otimização dos processos de entrega.Resolução de Problemas - Capacidade de identificar problemas rapidamente e implementar soluções eficazes.Atitude de Dono – capacidade de traçar estratégias e resolver problemas;Competitividade – buscar sempre o primeiro lugar;Ambição – forte desejo de crescimento e desenvolvimento profissional;Alta Performance – foco no resultado;Disponibilidade para viagens e de tempo para atuar em diversos contratos e horários.