Description Seja a voz da empresa e proporcione uma experiência de atendimento clara, ágil e eficiente! Se você gosta de se comunicar, resolver dúvidas e atuar em diferentes canais de atendimento, essa vaga é para você! Como Atendente Multicanal, você será responsável por atender clientes por telefone e canais digitais, realizar procedimentos, acompanhar demandas e garantir que cada atendimento seja conduzido com qualidade e organização. Buscamos um profissional comunicativo, atento aos detalhes e comprometido com a satisfação do cliente. Responsibilities Atendimento ao cliente: Prestar atendimento por telefone, chat e WhatsApp, esclarecendo dúvidas, realizando procedimentos e atualizando cadastros. Pós-venda: Realizar acompanhamento pós-venda, garantindo suporte e orientação ao cliente. Gestão de insatisfações: Encaminhar solicitações de insatisfação ao setor responsável por meio de abertura de chamados no sistema. Conferência e controles administrativos: Realizar conferência de planilhas e inputs relacionados a processos de cobrança. Prerequisites Ensino Médio completo. Conhecimento do Pacote Office. Competências comportamentais: Comunicação: Clareza e cordialidade no contato com clientes. Organização: Controle de informações e registros. Atenção aos detalhes: Precisão na atualização de dados e conferências. Empatia: Capacidade de compreender e orientar o cliente. Foco em qualidade: Compromisso com um atendimento eficiente e resolutivo. Experiences Salário : R$1.621,00 comissão. Horário de trabalho : Segunda a sexta de 14h às 20h20; Sábado de 8h às 14h20. Conheça nossos benefícios : Vale-Refeição ou Vale-Alimentação; Assistência médica e odontológica; Wellhub; Descontos em planos de Internet; Vale-Transporte; Seguro de vida; Auxílio Creche; Auxílio para dependente PCD; Desconto no Deezer; Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros. Tá esperando o que? Venha ser um Valeneter