Olá! Se você é uma pessoa comunicativa, focada em trazer sempre melhorias para o negócio e busca se desenvolver em um ambiente dinâmico e desafiador, então, essa oportunidade harmoniza com você! ?? Você irá trabalhar com: - Realizar o atendimento de clientes que desejam encerrar sua assinatura, com foco em entender suas necessidades e apresentar soluções assertivas; - Identificar oportunidades de retenção, conduzindo abordagens estratégicas para reverter cancelamentos de forma eficiente; - Proporcionar uma experiência positiva ao cliente, mesmo em interações sensíveis ou desafiadoras; - Trabalhar com foco em metas, garantindo altos índices de retenção e satisfação dos clientes. - Realizar atendimento ativo conforme campanhas definidas; - Apoiar a supervisão de relacionamento em atividades de baixa complexidade. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada: - Ensino Médio (2º Grau)