Ouvidor Júnior | Vaga afirmativa para pessoas com deficiênciaOuvidor Júnior | Vaga afirmativa para pessoas com deficiênciaRecrutamento e Seleção | Atração de Talentos | HR Analyst | Talent Acquisition Analyst | R&S | Gente e Gestão | RecruiterO Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros.Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time!Sobre a área: A Ouvidoria é o canal direto de comunicação entre os nossos consumidores e o Banco CSF S.A, nossa missão é representar os consumidores quando não se sentirem satisfeitos com a solução apresentada pelos demais canais de atendimento, alinhando as tratativas das reclamações, a identificação de oportunidades de evolução do atendimento e servir como agente promotor de melhorias de produtos e serviços.Atuamos na mediação de conflitos, através da apresentação de soluções eficazes, promovendo melhorias contínuas dos processos, resultando no fortalecimento da relação cliente-empresa.O nosso compromisso é buscar constantemente soluções efetivas para os problemas relatados por meio das reclamações recebidas e o trabalho focado na otimização dos processos internos para garantir a melhor experiência para os nossos clientes.Desafios dessa posição: Atendimento ao cliente, em ultima instancia. Representar o consumidor dentro da IF, apresentar solução dentro do prazo regulatório, atuação na causa raiz. Bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, boa dicção, escrita e comunicação assertiva.Ensino superior completo ou cursando;Noções no pacote office (Word e Excel);Experiência no atendimento em ouvidorias e/ou Canais de alto nível de atrito;Certificação em Ouvidoria;Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida, sendo 2x por semana presencialmente no nosso escritório que fica no shopping Vila Lobos e o restante da semana de forma remota.Dress code? Seja você mesmo, respeitamos a sua individualidadeAssistência Médica e OdontológicaLicença Maternidade | Paternidade - EstendidaDesconto em compras usando Cartão do Banco Carrefour, em todas as nossas lojas, postos, drogarias e e-commerceCartão Sam’s Club com anuidade grátis + um dependenteCredencial plena do SESCBenefício ÓticaPossibilidade de participar dos Programas de projetos internacionais, oferecendo oportunidade para uma experiência globalPAC - Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento profissional emergencial gratuito, sendo: psicológico, social, orientações financeiras e jurídicasBem Sentir, programa de saúde mentalViva Bem, programa estruturado em três pilares: saúde, equilíbrio e social.Vale Refeição e Vale Alimentação.Get notified about new Customer Service Representative jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.Atendente de Agendamento e Controle - 100% PRESENCIAL - São PauloSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoRepresentante de Atendimento ao Cliente - Customer ExperienceBanco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência)São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoAssistente de Atendimento CX- (São Paulo/SP)Auxiliar de Relacionamento (São Paulo / SP)São Paulo - SPEfetivoAtendente de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) - HibridoSanto André, São Paulo, Brazil 5 days agoAgente de Atendimento Receptivo - Home Office e PresencialPoá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 2 months agoAgente de Atendimento Receptivo - Home Office e PresencialPoá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 2 weeks agoBanco de Talentos - Técnico de Tráfego I - Receptivo (Seguro Auto e Residência)Agente de Atendimento Receptivo - Home Office e PresencialPoá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 3 weeks agoBANCO DE TALENTOS I TRILHOS l AGENTE DE ATENDIMENTO E SEGURANÇA - LINHA LILÁS 5São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,300.00-R$2,300.00 1 week agoBANCO DE TALENTOS l TRILHOS l AGENTE DE ATENDIMENTO E SEGURANÇAS LINHAS 8 DIAMANTE E 9 ESMERALDAAgente de Locação (Zona Sul - Santo Amaro/Jurubatuba)São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$2,500.00 1 month agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 14 hours agoASSISTENTE CENTRAL DE RESERVAS | MATRIZ SÃO PAULOSão Paulo, São Paulo, Brazil 15 hours ago
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