A função de Gerente de Dispositivos Operacionais é responsável por gerenciar e dar suporte a uma gama diversificada de dispositivos, incluindo Windows, MacOS, Android e iOS.
Essa posição requer ampla experiência com ferramentas de gerenciamento como Microsoft Intune, SCCM e ferramentas de EDR como CrowdStrike e Microsoft Defender Suíte.
Além disso, é necessária fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente, bem como capacidade de comunicar conceitos técnicos para públicos não técnicos.
O ideal é ter conhecimento em scripts para automação e habilidades analíticas e de resolução de problemas.
Ao longo do dia, o candidato trabalhará em gerenciar e configurar soluções de MDM, como Microsoft Intune, para oferecer suporte a dispositivos Windows, MacOS, Android e iOS.
Também será necessário gerenciar e configurar o CrowdStrike e Microsoft Defender Suíte para estações de trabalho e desenvolver e implementar políticas e procedimentos nas ferramentas acima para garantir a segurança e a conformidade de todos os dispositivos gerenciados.
Outra atividade importante é fornecer suporte técnico e solução de problemas relacionados às ferramentas.
Por fim, é esperado que o profissional colabore com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas e conduza sessões de treinamento e workshops para clientes e equipes internas sobre as melhores práticas dessas ferramentas.
Habilidades e Qualificações:
- Graduação completa em Tecnologia
- Inglês avançado
- Experiência comprovada com ferramentas como Microsoft Intune, CrowdStrike, Microsoft Defender Suíte e SCCM
- Grande conhecimento dos sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS
- Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas
- Fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente
Bem-estar e Equilíbrio no Trabalho:
A posição é remota, permitindo um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Além disso, é esperado que o profissional seja capaz de trabalhar de forma independente e em equipe.
Desejável:
- Certificações relevantes (por exemplo, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator)
- Conhecimentos em Jamf · Segurança e conformidade do Microsoft 365: familiaridade com os recursos de segurança e conformidade do Microsoft 365
Importante:
Apreciamos profissionais flexíveis e comprometidos com o sucesso da empresa.
No entanto, caso resida na cidade de São Paulo e regiões próximas ao escritório da Unisys, será necessário realizar trabalho presencial três vezes por semana.
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