Função e Responsabilidades
A atribuição principal deste cargo é atender ao cliente de forma eficaz, personalizada e profissional.
* Atendimento ao Cliente: Estar presente no balcão para receber os clientes, ouvir suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
* Vendas Efetivas: Realizar a venda até a última etapa, garantindo a satisfação do cliente.
* Mensagem ao Cliente: Enviar mensagens regulares aos clientes para manter a comunicação aberta e fortalecer a relação.
* Oferenda e Divulgação: Oferecer e divulgar produtos relevantes para as necessidades dos clientes, promovendo a excelência em vendas.
* Pós-Venda: Fornecer apoio pós-venda, garantindo que os produtos estejam funcionando corretamente e resolvendo eventuais problemas.
* Contato com Clientes: Manter contato constante com clientes que não fecharam os orçamentos realizados no dia, entender as razões e buscar oportunidades para realizar a venda.
* Conferência e Armazenagem: Conferir as fórmulas prontas e armazená-las adequadamente, garantindo a integridade dos produtos.
* Reabastecimento e Controle de Estoque: Verificar o estoque de produtos de varejo e reabastecê-lo regularmente, garantindo sempre um nível ótimo de fornecimento.
* Controle de Prazos de Validade: Verificar periodicamente os prazos de validade dos produtos e notificar ao gerente os itens que estarão a vencer em quatro meses ou menos.
* Manutenção do Ambiente: Zelar pela limpeza e conservação do ambiente de trabalho, incluindo equipamentos e superfícies.
* Emissão de Documentos: Emitir rótulos e fichas de pesagem quando necessário, garantindo a precisão e confiabilidade da informação.