Estimado candidato(a),
Nós da CUPRH estamos em busca de um(a) Analista de suporte Júnior para integrar nosso time. A pessoa será responsável por garantir informações estratégicas e confiáveis para apoiar a tomada de decisão da área logística, além de contribuir ativamente para a melhoria contínua dos processos.
Requisitos:
* Graduação completa em Engenharia da Computação, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
* Mínimo de 3 anos de experiência na área de hardware (impressoras, plotters e notebooks).
* Inglês intermediário a avançado (uso em rotinas técnicas e comunicação com times internacionais).
* Certificação em Servidores Windows.
Responsabilidades:
* Realizar a gestão remota de filas em ferramentas de ITSM.
* Efetuar transbordo de demandas entre times e níveis de atendimento.
* Executar configuração de equipamentos de impressão (impressoras, plotters e notebooks).
* Acompanhar atividades até a resolução completa das solicitações.
* Atuar em projetos de implementação de clientes e atualizações de parque tecnológico.
* Manter comunicação com equipes internacionais, utilizando o inglês como idioma principal em algumas interações.
Conhecimentos Técnicos
* Certificações complementares na área de hardware ou tecnologia.
* Experiência com equipamentos e ferramentas HP.
* Conhecimento em configuração SMTP e setup remoto de impressoras.
* Vivência em sistemas remotos e em nuvem.
* Experiência prévia em suporte a MPS (Managed Print Services).
Nós oferecemos:
- Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante.
- Oportunidades de aprendizagem e crescimento profissional.
- Um time dedicado e comprometido com a qualidade do serviço.
Se você se identificou com as habilidades e responsabilidades acima e deseja fazer parte da nossa equipe, cadastre seu currículo.
Equipe de Recrutamento da CUPRH.
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