Análise de Dados e Suporte ao Cliente
O analista de departamento pessoal trabalhará na apoio seguro, contribuindo para a gestão eficiente dos recursos humanos da empresa. Será responsável por fornecer assistência técnica de alta qualidade aos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas em tempo hábil.
Responsabilidades
* Fornecer suporte técnico avançado aos clientes;
* Responder dúvidas rapidamente e claramente por meio dos canais de comunicação disponíveis;
* Auxiliar na administração das folhas de pagamento, incluindo a emissão de guias de FGTS, darfs e outras contribuições trabalhistas;
* Alimentar o sistema de folha de pagamento com informações atualizadas;
* Emitir recibos de férias e organizar arquivos de forma eficiente;
* Suite técnica na utilização de ferramentas internas;
* Mantém a retenção de clientes garantindo satisfação;
* Colabora com a equipe para melhorar continuamente o atendimento aos clientes.
Habilidades e Qualificações
* Experiência comprovada na função de assistente de suporte ou similar;
* Conhecimento nos sistemas Domínio (obrigatório) e Fortes (diferencial);
* Ensino médio completo ou superior cursando na área de Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
* Habilidades em Office e facilidade para pesquisa no Google;
* Bom relacionamento interpessoal;
* Controle emocional e trabalho em equipe;
* Gestão de tempo e resolução de problemas.
Perfil do Candidato
* Habilidade para interagir com clientes de forma empática e assertiva;
* Colaboração ativa para alcançar os objetivos da equipe e da empresa;
* Capacidade de priorizar tarefas e cumprir prazos;
* Saber lidar com situações de pressão de forma tranquila e profissional;
* Proatividade para identificar soluções rápidas e eficazes para os desafios diários.
Vamos construir uma equipe forte e capacitada!