Job descriptionTodas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred do Brasil promove a igualdade nas suas oportunidades!Nosso modelo de trabalho na Unicred segue no formato híbrido, com atuação presencial, dois dias por semana, na sede da instituição.Atualmente nossas sedes estão localizadas em Porto Alegre e São Paulo e contam com ambientes multifuncionais, que promovem maior interação, troca de experiências e colaboração.Também possuímos posições no modelo remoto/home office para profissionais que residem em outras regiões do Brasil.Focamos em vivências inspiradoras para uma jornada de crescimento e inovação.Se identificou? Então vem cooperar conosco!Main responsibilitiesAuxiliar na execução dos serviços de sinistros centralizados na empresaControlar e manter atualizados os registros dos processos de sinistros/assistênciasReunir dados necessários a composição da análise de indicadores da áreaRealizar procedimento de atendimento aos riscos massificados que estejam no processo centralizado de sinistrosApoiar no procedimento de atendimento aos riscos diferenciados que estejam no processo centralizado de sinistrosGarantir o cumprimento de normas internas e regulamentações em vigor no que tange aos serviços sob a sua responsabilidadeGarantir que as métricas de SLA (Service Level Agreement) sejam cumpridas, evitando interrupções nos serviços.Requirements and skillsCurso superior completo em Administração, Contábeis, Seguros ou áreas correlatas.Compreensão dos produtos de seguros, suas características, coberturas e exclusões.Conhecimento de softwares de gestão de corretores de seguros.Habilidade para usar plataformas de acompanhamento de sinistros, bem como sistemas de gerenciamento dos processos.Entendimento dos principais processos que envolvem a cadeia de valor dos produtos de seguros.Conhecimento das regulamentações e normas do setor de seguros.Noções básicas de uso do pacote Office.Additional informationBenefícios:Participação nos resultados (PPR);Vale alimentação e refeição;Previdência Privada com coparticipação da empresa;Seguro de vida;Plano médico e odontológico (titular e dependentes);Auxílio creche/babá;Auxílio Home Office/Auxílio Híbrido;Gympass;English Pass;Zenklub (Canal de Bem-Estar Emocional e Mental) - extensível para dependentes;Day Off no aniversário;Day Off no aniversário de filhos;Licenças Parentais Estendidas;No Dress Code.Premissas exclusivas para colaboradores da Unicred:Atenção aos requisitos mínimos da vaga: confira se você atende às qualificações necessárias antes de se candidatar;Comunique sua liderança: informe sua intenção de participar do processo antes de formalizar sua candidatura;Preenchimento na Gupy: não esqueça de marcar a opção "colaborador interno" ao se inscrever;Respeite o tempo mínimo de admissão na cooperativa, conforme seu Núcleo Regional:Unicred do Brasil: 6 meses;Núcleo Regional Conexão: 6 meses;Núcleo Regional Multirregional: 6 meses para processos dentro da mesma cooperativa (CNPJ) e 1 ano para processos em outras cooperativas (CNPJ);Núcleo Regional Geração: 6 meses para processos dentro da mesma cooperativa (CNPJ) e 1 ano para processos em outras cooperativas (CNPJ).
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