O desafio é claro: transformar a experiência do cliente em uma verdadeira conexão que traz valor para todos os envolvidos.
Para alcançar esse objetivo, precisamos de profissionais altamente qualificados e experientes em soluções de contact center baseadas na plataforma Genesys Cloud.
Será responsável pela implementação, personalização e integração dessas soluções, garantindo a performance e alta disponibilidade da plataforma para otimizar a experiência do usuário.
Ao trabalhar com nossas equipes, você contribuirá para criar soluções inovadoras e escaláveis para nossos clientes, suportando-os técnica e facilmente através de análises detalhadas de requisitos técnicos e desenvolvimento de soluções eficazes.
Responsabilidades:
* Implementar e integrar soluções de Contact Center baseadas em Genesys Cloud;
* Garantir a excelência no atendimento aos usuários por meio de monitoramento e otimização contínua dos sistemas.
Requisitos:
* Certificação avançada em Genesys Cloud ou outras plataformas de Contact Center;
* Conhecimento profundo em APIs, administração e configuração de soluções em cloud;
* Experiência consolidada em ambientes de Contact Center e telecomunicações.
Se você está pronto para se tornar um especialista em tecnologia e colaborar em projetos impactantes, este é o seu chamado!
Nossa equipe aguarda sua chegada!