**Sobre a vaga:
Realizar o primeiro atendimento aos chamados, oferecendo suporte operacional e administrativo para o time operacional e para os clientes. Esse profissional é responsável por assegurar que os processos relacionados ao atendimento, tanto internos quanto externos, sejam conduzidos de forma eficiente, garantindo que as demandas sejam corretamente triadas, acompanhadas e resolvidas de acordo com as necessidades da empresa e dos clientes.
A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.
Aqui na **IP**, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!
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**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a triagem de chamados, realizando o follow-up dos processos para garantir o andamento adequado das solicitações;
- Oferecer suporte para dúvidas do time de campo, esclarecendo questões operacionais e administrativas relacionadas às atividades diárias;
- Gerenciar os processos administrativos relacionados ao produto Trade Cash, seguindo as diretrizes e procedimentos da indústria;
- Executar cadastros de baixo risco, como cadastro de PDV (Ponto de Venda), cadastro de usuários, cadastro de distribuidores homologados, manutenção de produtos e cadastro de distribuidor loja;
- Acompanhar e realizar follow-up dos processos de homologação de redes no EDI (Intercâmbio Eletrônico de Dados), assegurando que todas as etapas sejam concluídas de forma correta;
- Atuar em atividades específicas da Aché, como cadastro de pesquisa, acordo de campo e cobertura de CR (Comissões de Representantes), garantindo que os processos sigam as particularidades e requisitos da empresa;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- ** Desejável**: Ensino superior cursando a partir do 2° semestre (Administração, T.I., Marketing e etc.);
- Pacote Office (Básico);
- ** Desejável**: conhecimento em Salesforce e SQL;
- Comunicação clara e objetiva.
**Informações adicionais** Remuneração**:
- R$ 2.041,00
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**Benefícios**:
- Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação);
- Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
- Assistência Odontológica;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- +Saúde Mental IP (Moodar) - acesso a Psicólogos Online de todas as abordagens para o seu desenvolvimento pessoal;
- Auxilio Creche;
- Licença Maternidade/Paternidade;
- PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários;
- Wellhub/TotalPass;
- Auxílio Home Office;
- Dia de recarregar (Day off aniversário);
- PPR (Programa de Participação nos Resultados);
- Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;
- Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
- Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
**Se interessou? #VemSerIPLover
**Transformamos o cenário de saúde e bem-estar com soluções integradas. Aqui, dedicamos nossos esforços a aprimorar as operações em toda a indústria, conectando profissionais de saúde, distribuidores, hospitais, clínicas e pontos de venda para gerar valor em cada etapa do ciclo de negócios.
Nossa missão é clara: integrar a cadeia de valor na área de saúde e bem-estar.
Nosso propósito é tornar o acesso à saúde e bem-estar ainda melhor, promovendo uma mudança positiva.
Guiados por valores baseados em atitudes, através da integridade, transparência e honestidade, inovamos por meio da tecnologia, processos e, acima de tudo, pelas pessoas. Comprometemo-nos com resultados significativos e a satisfação de clientes, acionistas, parceiros e colaboradores.
**#VemPraIP e descubra um lugar onde seu potencial é cultivado, suas ideias são valorizadas, e cada membro contribui para construir algo verdadeiramente especial.