Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar diretamente na interface entre clientes e a equipe interna de criação e produção.
Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa, capaz de compreender as necessidades do cliente, traduzir informações com clareza e garantir que as entregas sejam feitas dentro do prazo e com qualidade.
Principais Responsabilidades
* Ser o ponto de contato principal com o cliente, garantindo atendimento profissional e seguro;
* Compreender demandas recebidas, levantando informações e direcionando corretamente para a equipe interna;
* Traduzir briefings em instruções claras e objetivas para a equipe de criação;
* Acompanhar o andamento dos projetos, assegurando prazos e qualidade das entregas;
* Revisar retornos e conferências, garantindo que as peças estejam de acordo com o solicitado;
* Gerenciar expectativas e feedbacks de forma diplomática e construtiva;
* Organizar solicitações, aprovações e ajustes em planilhas, sistemas ou ferramentas internas;
* Apoiar na gestão de prazos, revisões e prioridades, garantindo que tudo siga dentro do cronograma.
Requisitos
* Formação em Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;
* Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em agência, marketing ou áreas correlatas);
* Domínio do Pacote Office e habilidade em interpretar briefings;
* Boa comunicação verbal e escrita, clareza e postura profissional;
* Perfil organizado, responsável, atento aos detalhes e com senso de prioridade.
Diferenciais
* Vivência em agência de publicidade, design ou marketing;
* Capacidade de negociar e gerenciar múltiplas demandas simultâneas;
* Noções de processos de criação e produção gráfica.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.763,24 - R$1.765,24 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Vale-refeição
* Vale-transporte