Ensino superior cursando;Excelente comunicação oral e escrita;Perfil proativo, organizado e com atenção aos detalhes;Conhecimento do pacote Office:Experiência na área de atendimento.Serão diferenciais:Experiência anterior no setor de seguros;Conhecimento em processos de sinistro, endosso e cobrança;Familiaridade com sistemas de gestão e plataformas de seguradoras.Realizar atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.), de forma cordial, empática e eficiente;Atender e acompanhar solicitações relacionadas a sinistros, endossos e cobranças;Realizar registros detalhados e organizados das interações e atendimentos nos sistemas internos da corretora;Atualizar dados cadastrais dos clientes nos sistemas internos e nas plataformas das seguradoras parceiras;Acompanhar o andamento das solicitações junto às seguradoras, garantindo retorno e resoluções dentro dos prazos estabelecidos;Colaborar com as demais áreas para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.