Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-317577@vagas.abler.in
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Vaga de Governanta de HotelHorário das 8:00 as 16:20
Benefícios: Café da Manhã, Alimentação na Empresa, 13º Salário, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Auxilio Alimentação
Responsabilidades Da Posição
A Governanta de Hotel é responsável por garantir a excelência na limpeza e organização das áreas do hotel, proporcionando uma experiência agradável aos hóspedes. Suas principais responsabilidades incluem:
* Supervisionar a equipe de limpeza e manutenção, garantindo o cumprimento das normas de higiene.
* Coordenar o cronograma de limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns.
* Realizar inspeções regulares para assegurar a qualidade dos serviços prestados.
* Gerenciar o estoque de produtos de limpeza e lavanderia, realizando pedidos quando necessário.
* Treinar e orientar novos funcionários sobre procedimentos e padrões do hotel.
* Resolver reclamações e solicitações dos hóspedes relacionadas à limpeza.
* Colaborar com a recepção para garantir a prontidão dos quartos.
* Elaborar relatórios sobre a performance da equipe e a satisfação dos hóspedes.
* Implementar melhorias nos processos de limpeza e manutenção.
* Assegurar o cumprimento das normas de segurança e saúde no trabalho.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Experiência anterior em hospitalidade
* Conhecimento em gestão de equipe
* Habilidade em planejamento e organização
* Capacidade de supervisão e treinamento
* Conhecimento em controle de estoque
* Excelentes habilidades de comunicação
* Atendimento ao cliente excepcional
* Conhecimento em normas de higiene e segurança
* Capacidade de resolução de problemas
* Disponibilidade para trabalhar em turnos variados
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