O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade. Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check-in até o embarque, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.Principais Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque.Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul.Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes.Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado.Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens.Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento.Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente.Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações.Requisitos:Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.Inglês básico (desejável intermediário).Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.Nossa Visão:Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.Nossa Missão:Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.Segurança | Nada é mais importante.Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).Integridade | Seja um exemplo do bem.Paixão | Ame o que faz.Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.Excelência | Seja impecável no que faz.O Respeito é a base dos nossos valores!Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estaque a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)Anjo Azul -Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.Wellhub e TotalPassNutriAzul - Acompanhamento NutricionalZenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.Desconto em farmáciasDesenvolvemos sua carreira com:Papos para o Futuro com sua liderança.Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul.Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.Ajudar faz parte da nossa essência!Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul.Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul
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