Descrição da vaga
Garantir a melhor experiência de atendimento e encantamento para nossos clientes, com atenção ao atingimento dos indicadores e metas da loja.
A (o) Gerente é a representação pessoal da marca e develiderar pelo exemplo transmitindo know-how de produtos e proporcionando um ambiente acolhedor e generoso para clientes e o time de vendedores.
É responsável pelo cumprimento dos padrões da franqueadora com relação à exposição, atendimento, limpeza e zelo pela marca.
Estamos em busca de pessoas que gostem de trabalhar com pessoas, se interessem pelo universo de perfumaria e cosméticos e queiram contribuir para a melhoria da autoestima do outro.
Responsabilidades e atribuições
Gestão do time de vendas sendo responsável por liderar, motivar, delegar tarefas e acompanhar o desempenho individual da equipe fornecendo feedback construtivo regularmente.
Liderar pelo exemplo zelando pelo cascateamento da comunicação da estratégia de cada ciclo de vendas e pelo padrão de atendimento da marca.
Treinar a equipe para oferecer um atendimento excepcional, construindo relacionamentos duradouros com os clientes.
Gerenciar todas as operações diárias da loja, garantindo a conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.
Coordenar a 'virada' de identidade visual a cada campanha da marca com implementação dos novos materiais de Visual Merchandising seguindo orientações e o padrão da franqueadora.
Prezar pela atratividade da loja para a cliente (disposição de produtos, organização, limpeza), seguindo padrão da marca, e identificar oportunidades de valorização dos produtos ou cross sell para potencializar as vendas.
Monitorar e otimizar o estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos e minimizando perdas.
Analisar relatórios de vendas, identificar tendências e implementar estratégias para otimizar os resultados privilegiando o atingimento dos KPIS da loja.
Assegurar um alto nível de satisfação do cliente, resolvendo eventuais trocas, problemas ou reclamações de forma eficiente e profissional.
Realizar controle financeiro e orçamento da loja, controlando despesas e maximizando a rentabilidade.
Garantir a abertura e fechamento da loja em dias da sua escala.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo.
Disponibilidade para trabalhar com horários flexíveis, finais de semana e feriados, conforme escala 6X1.
Experiência comprovada em vendas, gestão de equipe e indicadores (capacidade comprovada de atingimento de metas de vendas).
Experiência no setor de cosméticos, perfumaria ou moda/vestuário.
Ter cursos na área de estética, maquiagem ou dermocosméticos (Diferencial).
Experiência com técnicas de maquiagem ou skincare (Diferencial).
Facilidade com uso de redes sociais para apoio a ações de marketing e vendas.
Conhecimento no pacote Office.
Vivência em participação em campanhas promocionais e eventos de lançamentos de produtos.
Familiaridade com sistemas de caixa e PDV: Emissão de notas fiscais, operação de máquinas de cartão etc.
Informações adicionais
Assistência Médica (Após período de experiência);
Assistência Odontológica (Após período de experiência);
Seguro de Vida;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
TotalPass.
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