Estamos em busca de um Técnico de Informática Nível 1 para integrar nossa equipe de suporte. O profissional será responsável pelo atendimento de primeira linha, atuando no suporte aos usuários internos e clientes, garantindo a continuidade das operações de TI da empresa. Responsabilidades: - Realizar atendimento de suporte técnico de primeiro nível (remoto e presencial). - Identificar, registrar e acompanhar chamados de TI. - Prestar suporte a sistemas operacionais Windows, pacote Office e ferramentas corporativas. - Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, telefones IP). - Realizar instalação e atualização de softwares. - Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática. - Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário. - Documentar procedimentos e registros de atendimentos. Requisitos: - Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI em andamento). - Desejável experiência prévia em suporte técnico de primeiro nível. - Conhecimento em sistemas operacionais Windows (10 e 11). - Conhecimento no pacote Microsoft Office 365. - Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP). - Habilidade no atendimento remoto e presencial a usuários. - Capacidade de diagnóstico e solução de problemas de hardware e software. - Boa comunicação e postura para atendimento ao cliente. - Organização e disciplina no registro de chamados e procedimentos. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: Até R$1.578,94 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte