Estamos em busca de um Técnico de Informática Nível 1 para integrar nossa equipe de suporte. O profissional será responsável pelo atendimento de primeira linha, atuando no suporte aos usuários internos e clientes, garantindo a continuidade das operações de TI da empresa.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento de suporte técnico de primeiro nível (remoto e presencial).
* Identificar, registrar e acompanhar chamados de TI.
* Prestar suporte a sistemas operacionais Windows, pacote Office e ferramentas corporativas.
* Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras, telefones IP).
* Realizar instalação e atualização de softwares.
* Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.
* Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário.
* Documentar procedimentos e registros de atendimentos.
Requisitos:
* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI em andamento).
* Desejável experiência prévia em suporte técnico de primeiro nível.
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows (10 e 11).
* Conhecimento no pacote Microsoft Office 365.
* Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
* Habilidade no atendimento remoto e presencial a usuários.
* Capacidade de diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.
* Boa comunicação e postura para atendimento ao cliente.
* Organização e disciplina no registro de chamados e procedimentos.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: Até R$1.578,94 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte