Vice-Presidência B2C Diretoria Regional SP Local de Trabalho:Campinas e Região Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições: - Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório - Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out - Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa - Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente - Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira - Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados - Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes - Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda - Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades - Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist - Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas - Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos - Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs - Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais - Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações: - Desejável Ensino Superior Completo; - Experiência em vendas e gestão de equipes; - Domínio do pacote Office; - Veículo próprio; - Compromisso com a qualidade e ética; - Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas; - Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes; - Disposição para fazer acontecer os resultados; - Resiliência para encarar os desafios; - Ser antenado (a) e conectado (a); - Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver Informações adicionais Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; - Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! - Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! - Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; - Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; - Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; - Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; - Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. VemdeVocê - Ter flexibilidade de horário; - Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; - Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; - Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. - Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! VivoMinhaCarreira - Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! - Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! VivoDiversidade VemPraVivo Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, constru