DESCRIÇÃO VAGA: AGENTE DE ATENDIMENTO – CHAT Local: Londrina – Paraná Escala: 5x2 | Folgas alternadasSe você gosta de tecnologia, tem atenção aos detalhes e busca uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você O que você vai fazer no dia a dia:Atendimento via Chat: Prestar suporte aos clientes de forma ágil, clara e humanizada.Análise e Validação de Bilhetes de Apostas: Conferir bilhetes, garantindo que as apostas estejam corretas e em conformidade com as regras da plataforma.Suporte Técnico e de Acesso: Auxiliar clientes com dificuldades de login, acesso ou uso da plataforma.Prevenção a Erros e Fraudes: Validar a autenticidade das apostas e agir de forma preventiva.Gestão de Situações Sensíveis: Identificar comportamentos de risco relacionados a jogos e realizar bloqueios temporários ou definitivos, conforme as políticas internas.Atuação Responsável: Lidar com situações delicadas com ética, empatia e responsabilidade. O Que BuscamosEnsino médio completo(Superior em andamento ou completo em Administração, Estatística, TI ou áreas correlatas será um diferencial)Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte técnico ou plataformas de apostas será um diferencial.Facilidade com sistemas e plataformas digitais.Capacidade de trabalhar sob pressão, com atenção aos detalhes e tomada de decisão baseada em políticas internas. O Que OferecemosSalário: R$ 1.518,00Remuneração variável conforme performance BenefíciosAmbiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento profissionalNúmero de vagas: 40Local de trabalho: Londrina, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoBENEFÍCIOSVale-refeiçãoVale-transporteAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de VidaPlano de carreiraParcerias com faculdades e escolas de idiomasAuxílio crecheShow more Show less