Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Todo Brasil Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento técnico remoto e presencial aos usuários, prestando suporte relacionado a hardware, software e sistemas. Diagnosticar e solucionar problemas de navegação em internet, aplicativos, antivírus e ferramentas de e-mail. Instalar, configurar e customizar sistemas, softwares e aplicativos conforme a demanda. Executar a instalação e configuração de impressoras e outros dispositivos periféricos. Monitorar e manter a infraestrutura de redes internas, solucionando questões básicas relacionadas à conectividade. Orientar e treinar os usuários sobre o uso correto dos sistemas, software e ferramentas de TI. Elaborar relatórios técnicos sobre as solicitações atendidas e as soluções aplicadas. Garantir o bom funcionamento dos sistemas operacionais e aplicativos utilizados pela empresa. Colaborar com outras equipes de TI para implementar melhorias e otimizações no ambiente tecnológico. Requisitos e qualificações Desejável Ensino médio completo. Necessário experiência na função Conhecimentos em microinformática e em navegação na internet, utilizando navegadores como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera e Chrome. Conhecimento avançado no pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Noções básicas de redes (protocolos, cabeamento, roteadores, etc.). Habilidade em instalação, customização e utilização de correio eletrônico, antivírus, softwares e sistemas diversos. Experiência na instalação e configuração de impressoras e dispositivos periféricos. Informações adicionais O que te oferecemos: ?? Vale Alimentação ou Vale Refeição; ??????? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; ?? Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; ?? Mentoring; ?? Auxílio Creche; ?? Clube de vantagens para consultas e exames; ?? Assistência Médica; ??Assistência Odontológica; ?? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; ?? Clube de viagens; ?? Convênio para Pet; e muito mais