O Setor Produção é um dos mais importantes em nossa empresa!!! Nosso time é altamente Treinado e Aculturado para prestar um excelente atendimento (e encantamento) aos nossos clientes, conquistando assim a confiança e o vínculo com o parceiro, gerando satisfação e resultado. Por tanto, está se trata de uma Oportunidade Perfeita para as pessoas que são pro ativas, ágil, determinada, com ótimo trabalho em equipe, com muita ambição e foco para alcançar os seus objetivos e realizar os seus sonhos! Sobre a posição: Como Pós Vendas, sua principal responsabilidade será atuar de forma estratégica e encantadora no relacionamento com clientes e parceiros após a emissão do certificado digital, garantindo agilidade, respeito e excelência na jornada. O profissional será responsável por fidelizar, recuperar e acompanhar clientes, promovendo uma experiência memorável e resultados sustentáveis. Sua tarefa será conquistar e fidelizar nossos clientes para aproveitarem os produtos que oferecemos. Responsabilidades da Vaga: Relacionamento e Encantamento Acompanhamento de Emissões Onboarding e Jornada do Cliente Treinamento e Suporte Gestão de Indicadores Recuperação e Retenção Desejável: Foco em encantamento, empatia e excelência no atendimento. Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados. Proatividade, senso de urgência e resiliência. Habilidade para ministrar treinamentos e conduzir conversas de recuperação. Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.