Estamos ansiosos para recebê-lo em nosso time!!
#VemPraAtento
Tem título de eleitor
Descrição da vaga
Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você
Como será seu dia a dia?
Central de Atendimento Receptivo por voz: Responsável pelo atendimento aos Clientes de Alto Padrão, Representantes Legais (PJ) ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de conta, cartão de crédito, conta corrente e serviços relacionados, empréstimos, internet, pagamentos, transferências, entre outros, e realizar ofertas/vendas de serviços no momento da ligação.
Estamos ansiosos para recebê-lo em nosso time!!
#VemPraAtento
#OneAtento
#EncontreMaisDoQueVoceBusca
Responsabilidades e atribuições
O especialista deverá identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto/serviço. Tendo ciência que atenderá clientes com cartão corporativo e que possuem alto conhecimento dos processos e negócios da Instituição bancária, com um grau de exigência ainda maior, o que requer muito cuidado com a comunicação e responsabilidade com seu atendimento.
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios
Ter no mínimo 18 anos de idade
Tem título de eleitor
Ensino Médio Completo
Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial
Experiência com Atendimento ao Cliente PJ, Alto Padrão ou Alto Valor será um mega diferencial
Residir em Salvador
Competências Desejáveis
Excelente habilidade de comunicação
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas
Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão
Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento
Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação
Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética e eficaz
Habilidade de gerenciar eficientemente o tempo
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período, o salário será R$ 1.850,00
Horário De Trabalho
Das 11:00 às 19:12
Jornada de Trabalho
180h mês - 5x2: Jornada diária 08h12min - Trabalha 5 dias e folga 2 dias. Folga variável podendo ser qualquer dia da semana (2 dias). A Operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Plano de carreira
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis
Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
Muito prazer, somos a Atento!
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nosso força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta)
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
#J-18808-Ljbffr