Escopo de Atuação O profissional será dividido entre as equipes dos gestores Anderson (1 vaga) e Giorgia (4 vagas), com foco principal em Seguro de Vida: Regulação de Sinistros: Validação de documentos e requisitos para elegibilidade. Foco Específico (Vaga Anderson): Atendimento exclusivo ao cliente iFood, atuando com coberturas de invalidez, dano corporal e acidentes de trânsito (perfil auto/vida). Operação: Utilização de sistemas internos da companhia para acompanhamento de filas e fluxos. Gestão de SLA: Garantir o cumprimento dos prazos acordados e a assertividade na decisão do sinistro. Experiência do Cliente: Mitigar problemas que impactem o tempo de conclusão, focando em uma jornada de sinistro positiva. Requisitos Técnicos Experiência prévia em análise de sinistros de vida. Conhecimento sólido em legislação de seguros de vida. Domínio de Excel e regras de análise. Boa escrita (objetividade e clareza). Perfil analítico e facilidade de aprendizado. Competências Comportamentais Organização de tempo e gestão de atividades. Foco em produtividade e qualidade de entrega. Ótimo relacionamento interpessoal. Resiliência e foco no resultado. Benefícios (Sem descontos) Vale Refeição: R$ 997,70/mês (R$ 45,35 por dia). Vale Alimentação: R$ 771,13/mês. Convênio Médico: Amil 400 (Enfermaria) – Não extensivo a dependentes. Convênio Odontológico: Amil 200 DOC – Não extensivo a dependentes. Vale Transporte. Local de Trabalho: Av. Eng. Luis Carlos Berrini (São Paulo - SP). Horário: Segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. Modalidade: Híbrido (3 dias presenciais / 2 dias home office). Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos