Atividades:Recepcionar clientes na oficina, entendendo suas necessidades e queixas sobre o veículo.Realizar a abertura de ordens de serviço (OS), detalhando corretamente as solicitações do cliente e serviços a serem executados.Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica.Manter o cliente informado sobre o status dos serviços, prazos, orçamentos e aprovações.Realizar o fechamento das OS, explicando os serviços realizados, valores cobrados e orientações pós serviço.Garantir a satisfação do cliente, solucionando dúvidas e tratando eventuais reclamações com empatia e profissionalismo.Manter o registro atualizado de atendimentos e OS no sistema.Trabalhar em conformidade com os padrões de qualidade e procedimentos da empresa e montadora.Formação:Ensino médio completo;Técnico em Mecânica, Eletromecânica, Mecatrônica, ou áreas afins.Experiência:Experiência anterior em atendimento ao cliente no setor automotivo, preferencialmente em concessionárias ou oficinas.Vivência com abertura e fechamento de OS e contato com a área técnica.Conhecimentos:Noções de mecânica automotivaSistemas de gestão de oficinaPacote Office básicoTécnicas de atendimento ao clienteHabilidades:Comunicação clara e eficazOrganização e controleProatividade e foco em solução de problemasEmpatia e postura profissionalBenefícios:Salário compatível com o mercado;Alimentação na empresa;Auxílio transporte ou auxílio combustível;Assistência médica e odontológica;Plano carreira.Horário de Trabalho:Segunda a sexta - horário comercial.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAuxílio-combustívelSeguro de vidaVale-transporte