Sobre a posição
A NoPing está em busca de um(a) Analista de Operações Tech/Gaming para atuar
diretamente com a diretoria e com o time de desenvolvimento de software.
Trata-se de uma posição para um profissional altamente proativo, organizado, com perfil
técnico, perfil gamer e forte capacidade analítica, que consiga transformar problemas em
demandas claras, bem documentadas e priorizadas para o time técnico.
O(a) profissional atuará na garantia de qualidade dos nossos produtos, com foco especial
nos testes de softwares, além de apoiar na organização e execução de tasks, documentação
e comunicação entre áreas técnicas e não técnicas.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Proatividade na identificação de demandas:
Buscar ativamente tarefas, problemas e oportunidades de melhoria, sem depender exclusivamente de repasses diretos de tasks.
Atuação em QA (Qualidade de Software):
Testar o NoPing e demais softwares relacionados;
Reproduzir e registrar bugs de forma estruturada;
Definir e executar cenários de teste;
Validar correções realizadas pelo time de desenvolvimento.
Gestão e documentação de atividades no Jira:
Criar tasks detalhadas, com descrição clara do problema, contexto e passos de
reprodução;
Garantir que todas as informações recebidas (usuários, diretoria, equipe interna)
sejam devidamente registradas;
Manter histórico, status e documentação organizados.
Elaboração de relatórios:
Consolidar problemas identificados, evolução das correções, indicadores simples e
principais pontos de atenção;
Apresentar essas informações de forma objetiva à diretoria e ao time de
desenvolvimento.
Análise de mercado e de software:
Compreender o funcionamento dos nossos produtos;
Acompanhar concorrentes e soluções similares;
Identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário, especialmente no
contexto gamer.
Mediação técnica entre áreas:
Atuar como ponte entre usuários, diretoria e time técnico;
Traduzir necessidades de negócio para linguagem compreensível pelos
desenvolvedores;
Explicar questões técnicas de forma acessível para perfis não técnicos
Comunicação e disponibilidade:
Ter disponibilidade para acompanhar e responder informações via WhatsApp
ao longo do dia.
Manter comunicação clara, profissional e tempestiva.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:
Perfil comportamental
Proatividade elevada: não aguardar apenas o repasse de demandas; procurar
ativamente o que pode ser feito ou melhorado.
Curiosidade e vontade de aprender: interesse contínuo em aprofundar
conhecimentos técnicos e de negócio.
Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.
FORMAÇÃO/EXPERIÊNCIA:
Cursando ou formado(a) em graduação na área de Tecnologia, como: Ciência da
Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise e
Desenvolvimento de Sistemas, Jogos Digitais ou áreas correlatas.
Experiência ou forte interesse em Testes de software.
Conhecimentos técnicos:
Ser gamer de computador (PC), com experiência em jogos online.
Conhecer os desafios técnicos dos gamers online e como isso impacta na
experiência do jogador.
Capacidade técnica na criação, clonagem, configuração e instalação de ambientes
de VMs e forte familiaridade com ambiente Windows (configurações, redes,
instalação de softwares, etc.).
Facilidade em utilizar ferramentas de gestão de tarefas e projetos, preferencialmente
Jira.
COMUNICAÇÃO:
Excelente domínio de português, com boa redação e comunicação verbal.
Inglês avançado, para leitura, escrita e fala.
Capacidade de comunicar temas técnicos tanto para públicos leigos quanto
para públicos especializados.
DIFERENCIAIS (NÃO OBRIGATÓRIOS, MAS BEM-VINDOS)
Experiência prévia em empresas de tecnologia ou produtos voltados para o público
gamer.
Vivência anterior em times de QA, Suporte Técnico, Produto ou Operações de
Software.
ESTRUTURA DE REPORTE
Reporte direto à diretoria.
Atuação integrada com o time de desenvolvimento de software, participando do fluxo
de identificação de problemas, priorização e testes.
MODELO DE CONTRATAÇÃO
Pessoa Jurídica