Descrição do Cargo
O profissional de reativação é responsável por reconectar com clientes inativos da área de vendas interna, focando em nichos como farmácias, funerárias e marketplaces.
Utilizando ferramentas de Inteligência Empresarial, analisa históricos de compras e coleta informações essenciais sobre os clientes para entender suas necessidades.
Realiza o primeiro contato e reestabelece o relacionamento com clientes inativos, atendendo às suas necessidades específicas.
Encaminha os clientes reativados ao vendedor designado para sua região, promovendo uma nova experiência de atendimento.
Trabalha com metas específicas de ligações, faturamento e quantidade de clientes reativados, utilizando canais de comunicação como telefone, WhatsApp e e-mail.
Responsabilidades
* Reconectar com clientes inativos na área de vendas interna.
* Analisa históricos de compras e coleta informações essenciais sobre os clientes.
* Realiza o primeiro contato e reestabelece o relacionamento com clientes inativos.
* Encaminha os clientes reativados ao vendedor designado para sua região.
* Trabalha com metas específicas de ligações, faturamento e quantidade de clientes reativados.
Requisitos
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente.