Job description
Quer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!
Main responsibilities
O Analista de Manutenção atua como o eixo central da gestão de manutenção, desde o acolhimento da demanda até a sua finalização com foco em agilidade, resolução de conflitos e comunicação assertiva. Sua missão é traduzir problemas técnicos e divergências contratuais em soluções práticas e coordenadas, assegurando a preservação do imóvel e a satisfação do cliente por meio do cumprimento rigoroso de prazos e da qualidade dos reparos.
As principais responsabilidades são:
Garantir a gestão completa do ciclo de manutenção, desde a abertura do chamado até o fechamento, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade do serviço executado.
Atuar como ponto focal na mediação de conflitos entre inquilinos e proprietários sobre as responsabilidades de reparo, utilizando o contrato de locação, a vistoria e a lei do inquilinato como documentos-base.
Condu a análise crítica, triagem e priorização de todas as solicitações de reparo, garantindo o acolhimento imediato de demandas urgentes e emergenciais.
Assegurar a transparência e a conformidade do processo de orçamentação, solicitando, analisando e negociando orçamentos com a rede de prestadores de serviço.
Promover uma comunicação de excelência, mantendo todas as partes interessadas (inquilino, proprietário e prestador) informadas sobre o status e os próximos passos do processo de manutenção.
Requirements and skills
Conhecimentos Específicos:
Nível superior em andamento;
Boa desenvoltura;
Habilidade de comunicação e negociação;
Conhecimento em manutenção predial;
Diferenciais para a Função:
Experiência no ramo imobiliário.
Additional information