A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando uma Governanta Executiva, para a Bourbon Resort Atibaia.
Este profissional será responsável por gerir e responder pelos setores de limpeza e conservação realizando o gerenciamento de pessoal e custos, buscando a satisfação do cliente e assegurando o cumprimento as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.
ATIVIDADES:
* Coordenar as atividades de arrumação diária dos apartamentos.
* Contribuir para a realização de todos os serviços inerentes a sua área de atuação.
* Treinar a equipe.
* Acompanhar os trabalhos de rouparia, enxoval, lavanderia e pelas atividades do setor de costura.
* Gerir os custos fixos e variáveis do setor.
* Garantir que a limpeza das áreas internas esteja de acordo com o padrão de higiene, exigido pela empresa.
* Organizar e planejar compras de insumos.
* Fazer escala de folga e férias.
* Realizar inspeção do trabalho realizado pelos supervisores.
* Controlar as chaves mestras.
* Garantir que os inventários físicos de materiais, roupas de cama e mesa ocorram dentro do prazo previsto e realizando o acompanhamento conforme fundo de reposição.
* Analisar e indicar possíveis trocas de fornecedores e ou produtos.
* Acompanhar e orientar o processo de desenvolvimento profissional da equipe, elaborando e ministrando treinamentos sempre que necessário.
* Acompanhar o retrofit dos apartamentos.
* Contratar mão-de-obra extra, conforme demanda da ocupação e operação.
* Certificar e acompanhar produtividade da equipe.
* Realizar reunião semanal com a equipe da governança.
* Realizar a Avaliação de Performance e Feedback.
* Participar de plano de ação da Pesquisa de Clima.
* Coordenar os processos e procedimentos de achados e perdidos.
* Executar outras atividades correlatas à função.
* Selecionar, treinar, orientar, avaliar e fornecer feedbacks à sua equipe, promovendo o desenvolvimento das pessoas e contribuindo para o atingimento dos resultados.
REQUISITOS:
* Ensino Superior Completo
* Conhecimento em processo de Higienização.
* Vivências em padrões de Arrumação.
* Atendimento ao cliente
* Pacote Office e sistemas de Gestão
* Gestão de pessoas
* Técnicas de atendimento ao cliente
* Relacionamento Interpessoal
DIFERENCIAIS:
* Ter atuado com Resort de alto padrão com grande volume de operação e com eventos.
HORÁRIO: A combinar.
BENEFÍCIOS:
* Assistência Médica e Odontológica
* Seguro de vida
* Refeição no local
* Uniforme
* Vale Transporte e/ou Fretado
* Wellhub (GymPass)
* Cartão Farmácia
* Prêmio Assiduidade
CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
* Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
* Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
* Confraternização especial em datas comemorativas;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Disponibilidade para viajar
Disponibilidade para mudar de residência