Vaga de Assistente de Atendimento Foco em sucesso do cliente e retenção de cancelamentos de contratos
Atenção, profissionais da área de atendimento
A PKNET está buscando um(a) Assistente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa:
Proativa e dedicada: capaz de trabalhar sob pressão e entregar metas com excelência, mesmo em situações desafiadoras.
Colaborativa e comunicativa: com habilidades interpessoais excepcionais para trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e colegas.
Orientada para soluções: capaz de analisar problemas, identificar soluções criativas e implementar ações eficazes para resolver conflitos e otimizar processos.
Habilidosa em tecnologia: proficiente no uso de planilhas (Excel e Google Sheets) para realizar cálculos, análises e automatizar tarefas.
Então essa vaga é para você
Na PKNET, você terá a oportunidade de:
Interagir com clientes: fornecer atendimento excepcional ao cliente em plataformas digitais e por telefone, construindo relacionamentos duradouros e fidelizando clientes.
Ser uma pessoa proativa e que sempre busca solucoes para auxiliar seu colegas de trabalho e clientes.
Gerenciar informações: registrar dados com precisão e atenção aos detalhes em sistemas ERP e CRM, contribuindo para a organização e eficiência da empresa.
Ter ótimo senso de organização, uma vez que terá contato com diversos documentos que pedem diferentes tratativas.
Ser Comunicativo e ter a flexibilidade de lidar com diferentes perfis de pessoas.
Ser calmo e saber lidar com situações adversas.
Remuneração justa e competitiva: um salário compatível com a função e com o mercado, reconhecendo o seu valor e contribuição.
Benefícios completos: um pacote de benefícios atrativos, incluindo assistência médica, assistência odontológica, plano de carreira, vale-refeição, vale-transporte/Auxilio combustivel e muito mais.
Ambiente de trabalho positivo: um ambiente de trabalho descontraído, motivador e acolhedor, onde você poderá se desenvolver profissionalmente e se sentir valorizado.
Se você se identifica com a vaga e está pronto para novos desafios faça já sua candidatura e junte-se à nossa equipe
Estamos te esperando
Atenciosamente,
Equipe PKNET