Join to apply for the Analista de implantação role at Voxcity TecnologiaJoin to apply for the Analista de implantação role at Voxcity TecnologiaEstamos em busca de um(a) Analista de Implantação para atuar diretamente na ativação e implantação de soluções tecnológicas junto aos nossos clientes. Esta pessoa será o ponto focal nas fases iniciais da jornada do cliente, garantindo que cada implantação ocorra de forma clara, organizada e eficiente.ResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos clientes, apresentando a empresa, as ferramentas contratadas e os próximos passos do processo;Planejar e coordenar a implantação dos sistemas, garantindo alinhamento entre cliente e áreas internas (desenvolvimento, suporte, financeiro, etc.);Coletar e organizar informações junto ao cliente para parametrização e configuração das plataformas;Configurar sistemas, ferramentas e serviços, garantindo que tudo esteja funcional e aderente ao contrato;Conduzir reuniões e treinamentos iniciais com os clientes;Acompanhar o cliente durante todo o processo de ativação, até a transição para o fluxo de atendimento regular;Ser responsável por comunicar ao setor financeiro quando o cliente estiver pronto para ser faturado;Identificar pontos de melhoria no processo de implantação e nos sistemas implantados, colaborar com sugestões.RequisitosExperiência anterior com implantação de sistemas, onboarding de clientes ou atendimento técnico;Boa comunicação oral e escrita (será a ponte entre o cliente e a empresa);Capacidade de organização e gestão de múltiplos projetos simultâneos;Conhecimento básico em configuração de sistemas, dashboards e parametrização de plataformas;Domínio de Excel, Google Sheets e familiaridade com sistemas de gestão de projetos (como Kanban, Trello, Notion, Monday ou similares);Perfil proativo, didático e orientado à solução.DiferenciaisExperiência com empresas de tecnologia (SaaS, Telecom, ERP, CRM);Noções de processos técnicos (rede, telefonia IP, APIs ou sistemas integrados);Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados ou implantação;Experiência com clientes do setor público ou prefeituras será um grande diferencial.Se você tem perfil organizado, boa comunicação e vontade de fazer parte de um time em expansão, queremos te conhecer!(Banco de Talentos) Consultor de ImplantaçãoPrestação de Serviço – Analista de Negócios com foco em Logística e Progress5214 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO I5033 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO I60174 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO II60250 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO IIAnalista de Produtos e Negócios (Foco em Investimentos) - Criciúma/SCAnalista Jr de Implantação e Treinamento - Serviços DigitaisAnalista de Produtos e Negócios (Foco em Estratégias de Crédito) - Criciúma/SC
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