Seja Bem-vindo (a) ao Projeto Escalada
Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?
Então temos a vaga certa para você crescer na Atento
Buscamos um Analista que irá atuar na estrutura de Qualidade com análises da área, planos de ações e projetos, com o objetivo de buscar a melhoria contínua dos indicadores e desenvolvimento dos colaboradores nas operações.
Se identificou com a vaga?
Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional
* Condução de reuniões e calibrações com clientes/operação;
* Controle dos KPIs
* Análises pontuais, levantando causa raiz e criando plano de ação;
* Atualização/envio de report;
* Mapeamento de processos para melhorias contínuas;
* Montagem de apresentações de resultados/análises;
* Leitura e acompanhamento de controle, indicadores de performance relatórios;
* Manter-se atualizado, estudando os conteúdos de atendimento
* Demais atividades administrativas do cargo.
* Necessário atuar em produto de suporte técnico;
* Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer)
* Ser funcionário Atento por pelo menos 6 meses;
* Ensino Superior Cursando ou Completo (Importante que esteja atualizado no Pessoas Online);
* Facilidade para trabalhar em equipe;
* Experiência com relatórios;
* Conhecimento do Pacote Office;
* Resiliência para atuar sob pressão;
* Facilidade para lidar com novas ferramentas;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Criatividade;
* Ter fácil acesso e disponibilidade para atuar na Região da Zona Norte de São Paulo.
Inscrições ate
Horário de Trabalho
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Modelo de Trabalho
Local de Trabalho: Atento Santana
Analista : Amanda Oliveira
* Step 2: Avaliação Unificada (Analista Qualidade) - Gramática/Interpretação de Texto e Raciocínio Lógico 2 Avaliação Unificada (Analista Qualidade) - Gramática/Interpretação de Texto e Raciocínio Lógico
* Step 5: Entrevista com o RH 5 Entrevista com o RH
* Step 6: Validação com o Requisitante 6 Validação com o Requisitante
Na Atento você encontra mais do que busca
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente
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