Responsável por apoiar estrategicamente o setor comercial por meio da análise de dados, estudos de mercado e otimização de processos relacionados à captação, conversão e retenção de clientes. Atua como elo entre as equipes de vendas, pós-vendas e gestão, fornecendo insumos estratégicos que orientem as ações e decisões comerciais. Responsabilidades e atribuições Gestão e análise de planilhas operacionais, incluindo: Leads: acompanhamento, segmentação, atualização e monitoramento da jornada do lead; Vendas: consolidação de dados, análise de perfomance, geração de indicadores e relatórios; Pós-vendas: monitoramento de cancelamentos, retenção, satisfação e indicadores de recompra; Manuseio e otimização da plataforma BLIP, com foco em automação e gestão de relacionamento com o cliente via chatbot; Estudos de marcado, abrangendo: Analise de tendências no setor de planos de saúde; Mapeamento de públicos-alvo e potenciais oportunidades; Acompanhamento de resultados de campanhas e sazonalidades; Monitoramento da concorrência, incluindo levamento de preços, diferenciais, estratégias comerciais e posicionamento regional; Elaboração de relatórios gerenciais e dashboards para suporte á tomada de decisão da liderança comercial; Orientação e treinamento da equipe de inteligência de vendas e interface com os times de vendas e pós-vendas, garantindo o entendimento e uso eficaz das ferramentas, dados e estratégicas definidas; Apoio no planejamento de metas comerciais, definição de KPIs e acompanhamento de evolução das campanhas e desempenho dos canais de venda. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração, Economia, Análise de Sistemas, Estatística ou áreas correlatas; Experiência com análise de dados; Conhecimento em Power BI; Pacote Office em nível intermediário a avançado (com ênfase em Excel e PowerPoint); Conhecimento em SQL para realização de pesquisas e consultas; Boa capacidade de apresentação e comunicação de resultados (uso de PowerPoint). Informações adicionais Vale transporte; Vale alimentação; Plano de saúde; Plano odontológico; Café da manhã Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! Nossos valores: ÉTICA: TRANSPARÊNCIA: INTEGRIDADE: QUALIDADE: RESPEITO AOS PRONCÍPIOS COOPERATIVISTAS: RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL: