Aqui na
Evolua Energia
, a gente acredita que crescer é uma jornada coletiva. Somos uma empresa jovem, inovadora e conectada com o futuro e temos orgulho em ser uma empresa certificada
GPTW
, reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar.
Nosso propósito é impulsionar o acesso à energia limpa e renovável de um jeito simples e digital, gerando impacto positivo para nossos clientes, colaboradores e para o planeta.
Sobre a vaga:
Buscamos um(a)
Assistente de Atendimento
para integrar nosso time, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade aos clientes nos canais digitais, acompanhando cada caso até a resolução e proporcionando uma experiência positiva e consistente.
Suas principais atividades:
* Atender clientes pelos canais digitais (WhatsApp e telefone).
* Registrar todas as interações e informações no sistema.
* Realizar contatos proativos com clientes, quando necessário.
* Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente.
* Cumprir os padrões de qualidade e cordialidade definidos pelo setor.
O que esperamos de você:
* Ensino médio completo.
* Experiência prévia com atendimento via telefone e WhatsApp.
* Boa comunicação escrita e verbal.
* Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Proatividade e comprometimento com resultados.
Você vai se destacar se possuir:
* Experiência com atendimento em empresas do setor de energia.
* Vivência com atendimento simultâneo (telefone e WhatsApp).
Benefícios que fazem a diferença:
VR/VA:
escolha suas refeições favoritas com mais liberdade e tranquilidade.
Plano de Saúde:
cuidamos da saúde física, emocional e social dos nossos colaboradores.
Plano Odontológico:
sorriso saudável sempre ao alcance.
Saúde para seu pet:
garanta consultas e cuidados essenciais com o plano de saúde para pets.
Seguro de Vida:
segurança e proteção para o que mais importa.
Cesta Natalidade:
um carinho especial para celebrar a chegada do seu bebê.
Desconto especial na tarifa de energia:
tenha mais energia para o que te move, pagando menos.
Plano de Cargos e Salários:
desenvolvimento e crescimento na sua carreira, com o reconhecimento que você merece.
Parcerias com instituições de ensino:
cursos e formações com condições especiais para evoluir sempre.
Ambiente de descompressão:
espaço para relaxar e repor energias com a equipe.
Gympass:
academia, yoga, dança e mais opções para o seu bem-estar físico e mental.
Universidade Corporativa:
capacitação contínua para quem quer aprender e evoluir na sua trajetória.
Descontos em farmácias:
a saúde em primeiro lugar, com ferramentas práticas para o seu dia a dia.
Psicologia Viva
: cuidado com a mente em primeiro lugar, com acesso prático e confidencial a profissionais de saúde mental.
Quer fazer parte de uma empresa que valoriza inovação, crescimento e pessoas? Vem evoluir com a gente
VemPraEvolua #CarreiraDeFuturo #EnergiaQueTransforma #GreatPlaceToWork