Aqui na Evolua Energia, a gente acredita que crescer é uma jornada coletiva. Somos uma empresa jovem, inovadora e conectada com o futuro e temos orgulho em ser uma empresa certificada GPTW, reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar. Nosso propósito é impulsionar o acesso à energia limpa e renovável de um jeito simples e digital, gerando impacto positivo para nossos clientes, colaboradores e para o planeta. Sobre a vaga: Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para integrar nosso time, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade aos clientes nos canais digitais, acompanhando cada caso até a resolução e proporcionando uma experiência positiva e consistente. Suas principais atividades: - Atender clientes pelos canais digitais (WhatsApp e telefone). - Registrar todas as interações e informações no sistema. - Realizar contatos proativos com clientes, quando necessário. - Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento e experiência do cliente. - Cumprir os padrões de qualidade e cordialidade definidos pelo setor. O que esperamos de você: - Ensino médio completo. - Experiência prévia com atendimento ao público. - Boa comunicação escrita e verbal. - Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes. - Organização e atenção aos detalhes. - Proatividade e comprometimento com resultados. Você vai se destacar se possuir: - Experiência com atendimento em empresas do setor de energia. - Vivência com atendimento simultâneo (telefone e WhatsApp). Benefícios que fazem a diferença: VR/VA:escolha suas refeições favoritas com mais liberdade e tranquilidade. Plano de Saúde:cuidamos da saúde física, emocional e social dos nossos colaboradores. Plano Odontológico:sorriso saudável sempre ao alcance. Saúde para seu pet:garanta consultas e cuidados essenciais com o plano de saúde para pets. Seguro de Vida:segurança e proteção para o que mais importa. Cesta Natalidade:um carinho especial para celebrar a chegada do seu bebê. Desconto especial na tarifa de energia:tenha mais energia para o que te move, pagando menos. Plano de Cargos e Salários:desenvolvimento e crescimento na sua carreira, com o reconhecimento que você merece. Parcerias com instituições de ensino:cursos e formações com condições especiais para evoluir sempre. Ambiente de descompressão:espaço para relaxar e repor energias com a equipe. Gympass:academia, yoga, dança e mais opções para o seu bem-estar físico e mental. Universidade Corporativa: capacitação contínua para quem quer aprender e evoluir na sua trajetória. Descontos em farmácias:a saúde em primeiro lugar, com ferramentas práticas para o seu dia a dia. Psicologia Viva: cuidado com a mente em primeiro lugar, com acesso prático e confidencial a profissionais de saúde mental. Quer fazer parte de uma empresa que valoriza inovação, crescimento e pessoas? Vem evoluir com a gente! VemPraEvolua CarreiraDeFuturo EnergiaQueTransforma GreatPlaceToWork