Há 37 anos, a Wareline atua no mercado hospitalar desenvolvendo um software de gestão completo, atendendo hoje mais de 350 clientes em todo o Brasil, e o nosso propósito é claro: Melhorar a gestão da saúde através da tecnologia ! Buscamos um novo Wareliner para integrar o time de Atendimento ao Cliente, atuando no suporte aos usuários do nosso sistema Conecte/W, garantindo um atendimento ágil, resolutivo e de qualidade. Suas principais responsabilidades serão: Realizar atendimento aos clientes, prestando suporte na utilização do Conecte/W; Diagnosticar e resolver problemas técnicos e/ou dúvidas relacionadas ao sistema; Manter registros atualizados em nosso ERP, garantindo a documentação de problemas, soluções, procedimentos e configurações realizadas; Fornecer suporte remoto aos usuários, por meio das ferramentas de suporte, para solucionar problemas à distância; Trabalhar em estreita colaboração com outros profissionais da área de Tecnologia da Informação (TI). O que esperamos de você: Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e acesso remoto; Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes; Organização e senso de prioridade; Perfil analítico, com capacidade de identificar problemas e propor soluções. Diferencial: Conhecimento básico em banco de dados PostgreSQL. Experiência em configurações avançadas do Windows em impressoras, rede, firewall, permissões de usuário, etc. O que a Wareline oferece: VR/VA flexível no cartão CAJU; Plano de saúde e Plano odontológico; Auxílio-creche para crianças de até 5 anos; Seguro de vida; PLR de acordo com metas internas; Programas de incentivo a treinamento e desenvolvimento; Wellhub; Day off de aniversário. Se você está pronto para assumir esse desafio, junte-se a nós! Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Wareline Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis. Ramo: Informática/ Tecnologia (EG)