OlaClick – Pindamonhangaba, São Paulo, Brazil
Overview
Na OlaClick estamos à procura do melhor talento para ocupar o cargo de Customer Success.
A OlaClick, startup vencedora do programa Y Combinator, está atualmente presente em mais de 20 países da América Latina.
Oferecemos uma solução de menu digital baseada na web, que ajuda os restaurantes a venderem online por conta própria.
O objetivo é facilitar o atendimento de pedidos de forma automatizada, além de aumentar o volume de vendas de cada negócio.
Responsibilities
Como Customer Success, você será responsável por gerar e ativar oportunidades qualificadas para que a equipe comercial possa convertê-las em vendas.
Focando em atrair leads que realmente se encaixem no nosso cliente ideal, contribuindo tanto para o crescimento da receita quanto para a redução da rotatividade.
Atuará como elo entre as áreas envolvidas, garantindo um processo fluido e dados úteis que ajudem a melhorar a qualidade das prospecções e conversões.
Em resumo, você apoiará o crescimento sustentável da OlaClick por meio de uma geração de demanda mais estratégica e eficiente.
Qualifications
Contribuirá atendendo proprietários e gerentes de restaurantes que estão testando a solução, compreendendo seus principais desafios e mostrando como nossa plataforma pode ajudá-los imediatamente.
Conduzirá conversas breves e objetivas (com uma interação média de 1 a 2 dias), com foco em gerar valor e incentivar a continuidade do processo comercial.
Agirá de forma proativa, buscando o compromisso e garantindo que cada cliente compreenda o potencial da ferramenta para o seu negócio.
Gerenciará um alto volume de interações diárias, equilibrando qualidade, empatia e produtividade.
Colaborar com a equipe de vendas para garantir uma transição natural dos clientes após o período de teste.
Contribuirá com ideias, boas práticas e melhorias para otimizar continuamente a experiência dos restaurantes.
Requisitos:
Estar cursando carreiras como administração, gestão comercial ou áreas afins.
Experiência prévia em funções orientadas ao cliente (Sucesso do Cliente, SDR, Implementação ou Vendas Internas).
Perfil proativo, que toma a iniciativa e resolve rapidamente.
Capacidade de trabalhar e gerenciar suas metas e métricas de desempenho, buscando sempre o melhor resultado.
Comunicação empática, adaptável e com alta energia.
Organização e foco em resultados, mesmo com alto volume de atendimento.
Interesse em ajudar pequenos e médios restaurantes a crescer e profissionalizar suas operações.
Points a Your Favor
Comunicação clara e empática
Proatividade e orientação para resultados
Capacidade analítica e pensamento crítico
Capacidade de autogestão
Capacidade de adaptação e flexibilidade
Benefits
Vínculo empregatício estável
Trabalho 100% remoto.
Ambiente de trabalho com excelente ambiente de trabalho, cheio de desafios e acompanhado por uma equipe divertida e talentosa.
Outros Benefícios
Aulas de idiomas (espanhol, inglês e/ou português) duas vezes por semana.
Formação constante na área laboral e em soft skills.
Entre outros.
How to Apply
Caso você tenha interesse no perfil, preencha o formulário ou compartilhe seu currículo conosco, indicando seu número de celular e pretensão salarial para o seguinte e-mail: GESTOR@OLACLICK.BR.
Além disso, convidamos você a preencher o seguinte formulário de participação.
#J-18808-Ljbffr