Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-320849@vagas.abler.in
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino fundamental - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta em horário comercial
Benefícios: Vale alimentação, Ajuda de custo
Responsabilidades Da Posição
O Agente de Relacionamentos é responsável por fortalecer a conexão entre a empresa e seus clientes, garantindo satisfação e fidelização. Este profissional atuará como um elo de comunicação, oferecendo suporte e soluções personalizadas, além de identificar oportunidades de melhoria nos serviços.
* Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes.
* Atender e resolver demandas, reclamações e sugestões dos clientes.
* Realizar visitas para garantir a satisfação contínua dos clientes.
* Coletar feedbacks para melhorar processos e serviços oferecidos.
* Identificar novas oportunidades de negócios.
* Desenvolver e implementar estratégias de fidelização de clientes.
* Organizar e participar de eventos e reuniões com clientes.
* Atualizar e manter registros de interações e informações dos clientes.
* Colaborar com equipes internas para solucionar problemas complexos.
* Acompanhar tendências do mercado e benchmarking de concorrentes.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
* Experiência em atendimento ao cliente
* Capacidade de resolução de conflitos
* Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão
* Habilidade em trabalhar em equipe
* Proatividade e iniciativa
* Organização e gerenciamento de tempo
* Empatia e sensibilidade ao cliente
* Capacidade de análise e interpretação de dados
* Formação acadêmica em áreas relacionadas (Administração, Marketing, etc.)
Sobre a Empresa
Empresa fornecedora serviços principalmente de limpeza para empresas e condomínios (Zeladora, faxineira, segurança de portaria etc). Eles tem unidade em Curitiba e Joinville.
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